Indeks zadowolenia

Problem

Nie wiem czy biznes jest zadowolony ze współpracy z zespołem.

Rozwiązanie

Regularnie proś o feedback z użyciem kilku prostych pytań. Feedback powinien być również przekazywany w drugą stronę.

Opis techniki

Każda z osób odpowiada na pytania:

  1. Jak bardzo jesteś zadowolony ze współpracy (w skali 1 – 5)?
  2. Co ci się najbardziej podoba?
  3. Co ci się najmniej podoba?
  4. Co mogłoby zwiększyć twoje zadowolenie?
  5. Inne komentarze.

Ostateczny wynik to średnia całego zespołu dla pierwszego pytania, zaś pozostałe odpowiedzi są źródłem tematów do dyskusji.

Indeks zadowolenia

Wróć