Problem
Wiele nieporozumień w zespole.
Rozwiązanie
Zorganizuj spotkanie, na którym każdy będzie miał okazję przedstawić swoje oczekiwania.
Opis techniki
Jego przebieg może wyglądać następująco:
- Każda osoba dostaje kilkanaście karteczek samoprzylepnych oraz długopis. Na karteczkach zapisuje, czego by oczekiwała od innych w trakcie pracy. Jedno oczekiwanie — jedna karteczka.
- Po kolei każda osoba przestawia to, co zapisała na kartkach, i przykleja je na flipcharcie.
- Cały zespół wyodrębnia wspólne i indywidualne tematy.
- Dla każdego tematu następuje dyskusja w zespole, czy i jakie zmiany mają być wprowadzone.
- Ustalenia z punktu 4. są zapisywane na osobnej dużej kartce.
- Lider z zespołem ustala, w jaki sposób będzie następować weryfikacja, żeby ustalenia rzeczywiście funkcjonowały.
Reguły mogą dotyczyć np. odpowiedzi na pytania „Co robimy, gdy…:
- czegoś nie rozumiemy lub nie wiemy;
- nie mamy jasnych informacji;
- nie zgadzamy się z czyimś pomysłem;
- prawdopodobnie nie zdążymy z wykonaniem zadania;
- spóźnimy się;
- pojawi się konflikt?”