Oczekiwania i reguły

Problem

Wiele nieporozumień w zespole.

Rozwiązanie

Zorganizuj spotkanie, na którym każdy będzie miał okazję przedstawić swoje oczekiwania.

Opis techniki

Jego przebieg może wyglądać następująco:

  1. Każda osoba dostaje kilkanaście karteczek samoprzylepnych oraz długopis. Na karteczkach zapisuje, czego by oczekiwała od innych w trakcie pracy. Jedno oczekiwanie — jedna karteczka.
  2. Po kolei każda osoba przestawia to, co zapisała na kartkach, i przykleja je na flipcharcie.
  3. Cały zespół wyodrębnia wspólne i indywidualne tematy.
  4. Dla każdego tematu następuje dyskusja w zespole, czy i jakie zmiany mają być wprowadzone.
  5. Ustalenia z punktu 4. są zapisywane na osobnej dużej kartce.
  6. Lider z zespołem ustala, w jaki sposób będzie następować weryfikacja, żeby ustalenia rzeczywiście funkcjonowały.

Reguły mogą dotyczyć np. odpowiedzi na pytania „Co robimy, gdy…:

  • czegoś nie rozumiemy lub nie wiemy;
  • nie mamy jasnych informacji;
  • nie zgadzamy się z czyimś pomysłem;
  • prawdopodobnie nie zdążymy z wykonaniem zadania;
  • spóźnimy się;
  • pojawi się konflikt?”

Wróć